Fonctionnement

Vous trouverez dans cette page toutes les explications relatives à l'utilisation de la plateforme. Vous verrez comment passer une commande, comment la valider, comment la payer et finalement comment obtenir votre précieux sésame. Les explications peuvent varier légèrement suivant les choix, n'hésitez donc pas à nous écrire via la formulaire de contact en cas de questions.

Tutoriel : Comment réserver chez Ardenne Insolite ?

    • Faites le bon clic !

      vous surfez sur www.ardenneinsolite.be, vous découvrez nos merveiilleux hébergements. Vous pouvez déambulez sur les différentes propositions et lorsque vous avez fait votre choix, et que vous avez vérifié que l'hébergement est bien disponible à cette date grâce au calendrier, vous choisissez le nombre de personnes (Attention, tous nos hébergements sont actuellement pour 2 personnes sauf la SPHAIR d'Hubert qui peut accueillir 2 enfants supplémentaires).
      Vous cliquez sur "aller à l'étape suivante".
      Ensuite, si l'hébergement le permet, vous validez le nombre de personnes (2 adultes, 2 adultes + 1 enfants ou 2 adultes + 2 enfants).
      Vous cliquez sur "Choisir les Extras" et vous choisissez ceux qui vous font envie.
      C'est aussi simple que cela... en réalité, le plus dur reste de faire son choix entre les différents services extras qui vous sont proposés : petit-déjeuner, plateau apéritif, pétales de roses, ...

    • En dire plus sur vous...

      Pour permettre l'exactitude au niveau de la réservation, mais également du paiement, il est important de faire un compte sur notre plateforme. Cela nous/vous donnera un meilleur suivi.
      Pas de panique, il suffit de quelques informations sommaires, votre nom, prénom, adresse, mail et téléphone. Et Promis, vos données sont bien protégées chez nous, elles ne serviront qu'à vous contacter en cas de besoin pour votre réservation.

    • Aïe il faut payer...

      Le moment tant redouté est arrivé, vous devez payer votre commande. Nous proposons deux méthodes : Bancontact ou Virement bancaire.
      La première a l'avantage d'être instantanée en plus d'être très sécurisée. il vous suffit de suivre les instructions. Vous obtiendrez directement la confirmation de votre paiement par mail.

    • Le précieux sésame

      Une fois votre commande en ordre, vous recevrez la confirmation par mail. C'est à ce moment que nous envoyons également la confirmation par courrier pour les personnes ayant fait ce choix (il faut alors compter 5jours ouvrables).

Vous n'en sortez pas ?

Pas de panique, on est là pour vous aider. Vous pouvez trouver un manuel d'utilisation en PDF en cliquant ICI.

Nous voulons vraiment que votre expérience sur Ardenne Insolite soit la meilleure qui soit, n'hésitez donc pas à revenir vers nous si vous avez des questions, des envies particulières qui n'apparaitraient pas sur notre plateforme. Vous pouvez nous appeler directement ou utilisez le formulaire de contact présent sur le site. Merci

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